반품하려는 상품은 라토스로 어떻게 보내나요?

경기도 수원시 권선구 오목천동 542 청구 1차@ 상가(B1)  "라토스"로 현대택배(1588-2121)를 이용하셔서 보내주시면 됩니다 ,  보내실때 파손 우려가 있는 상품은 (예 : 유리 기구등)  훼손 되지 않도록 주의 부탁 드리며 궁금 사항이 있으시면 Tel 031-247-4585 로 전화 주시면  친절히 안내 드리겠습니다.

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주문 취소를 했는데 환불은 어떻게 받지요?

무통장 입금 주문시는 반품 물건 도착후 익일 통장으로 입금 처리됩니다.

※ : 월~목요일 확인 접수 시 -- 다음 날 오전 환불

※ 금, 토 확인 접수 시 -- 월요일 오전에 환불

신용카드 입금 주문시  반품 물건 도착후 즉시  라토스에서 카드사에 카드 취소 요청 승인 신청을 합니다. (상품주문일로 부터 7일 이내 가능)

※신용 카드사의 특성상 취소 요청후 5~7일 이후 취소 처리됨을 양지하여 주시기 바랍니다.

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모든 상품의 교환,반품이 가능한가요?

1.상품이나 용역을 제공받은 날로부터 15일 이내

2.공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우 반품 교환이 가능합니다.

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구입한 물건이 마음에 들지 않아 취소처리 하고 싶은데 가능한지요?

먼저 제품을 저희 라토스 고객지원센터로 보내주시면 됩니다.

제품과 제품박스,각종 구성물이 훼손되지 않도록 임의적으로 박스로 한번 더 포장하신다음 메모지에 주문자 성함과 연락처, 환불받으실 계좌번호,예금주,은행명을 적어 같이 동봉해 주시면 되겠습니다.(카드일 경우 카드승인 취소가 이루어지며 배송비는 따로 입금해 주셔야 합니다.)

 반품 보내실 곳 :경기도 수원시 권선구 오목천동 542 청구 1차@ 상가(B1)  "라토스"

(TEL:031-247-4585)

단 고객님께서 배송비는 부담하셔야 합니다.

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어떤 경우에 상품의 교환,반품이 되지 않나요?

모든 상품이 교환 반품이 가능합니다. 단 제품을 개봉하여 상품 및 상품 겉 포장빅스가 훼손이 되면  반품이 안되는 경우가 있으니 라토스에 문의하시기 바랍니다. 구입하신지 15일 이상 경과시 반품이 불가능합니다.

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적립금을 환불을 받을 수는 없나요?

적립금은 라토스 쇼핑몰에 한해서 사용가능하며 현금환불은 되지 않습니다.

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환불계좌를 변경 할 수 없나요?

고객센터>문의하기를 이용하시거나  "라토스" 고객센터(☎031-247-4585)로 연락 주시면 변경가능합니다.